El término ERP significa Enterprise Resource Planning, o Sistema de planificación de Recursos Empresariales y es un tipo de software empresarial que permite integrar ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, logística, inventario, envíos, contabilidad.
Los sistemas ERP suponen una gran inversión para las empresas, según una encuesta de Panorama Consulting de 2016, en promedio las empresas que cuentan con estos sistemas invierten el 6.5% de su ingreso anual en ellos, además revela que el 74% de los encuestados seleccionaría nuevamente dicho ERP si tuvieran que volver a empezar el proyecto que tienen, y finalmente un 57% de dichas empresas obtuvo un nivel de éxito gracias a dicho sistema, mientras que solo 7% obtuvieron un fracaso y 36% aún no han visto ni fracasos ni éxitos.
El propósito de un software ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma de decisiones y minimizar los costes, es aquí donde podemos ver las principales ventajas que nos trae contar con un sistema ERP :
- Automatización de procesos de la empresa.
- Disponibilidad de la información de la empresa en una misma plataforma.
- Integración de las distintas bases de datos de una compañía en un solo programa.
- Ahorro de tiempo y costes.
Además, los ERP ofrecen integración con soluciones de BI o Business Intelligence, permitiendo realizar informes sobre el estado de su empresa directamente con los datos del sistema ERP. Esto ofrece un nivel de conocimiento detallado y actualizado del estado de la empresa que resulta indispensable a la hora de analizar y mejorar procesos internos como el marketing y ventas, la organización u otros aspectos clave de una compañía.
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